任正非說要把寒氣傳遞給每個人，不僅僅是華為感受到了“寒氣”，精金石也感受到了一點(diǎn)涼意。

這種寒氣在5月份的時候尤其凜冽。

年初，疫情雖已經(jīng)持續(xù)2年之多，我們的業(yè)務(wù)沒有感覺有下降的跡象，仍然保持了一定的增長，還挺讓人樂呵的。

然而，5月底疫情變化，突然之間海淀區(qū)全員居家辦公，我們的辦公樓也被封閉，一下子大家都不能上班了，短暫的樂呵沒了。

恍惚之間，有種公司要解散的感覺，真是涼氣逼人啊！

好巧不巧的正趕上端午節(jié)，閑來無事，干脆開車給在家辦公的成員送節(jié)日禮品吧。連著開了兩天車，不禁讓人感嘆：人到中年。

好在1周后就恢復(fù)了正常辦公，辦公室內(nèi)重新開始了熱熱鬧鬧的日常景象，公司的運(yùn)營沒有受到明顯的影響。今日想來，略有恍如隔世的感覺。

巴菲特說“你要在別人貪婪時恐懼，在別人恐懼時貪婪”。而現(xiàn)在我們決定做的不僅是在別人恐懼時貪婪，更是在自己恐懼時貪婪。

大環(huán)境無論好壞，對每個公司都是一樣的，那么當(dāng)大環(huán)境不利時，也許是個提升服務(wù)競爭力的機(jī)會，我們在今年做了一些調(diào)整和嘗試，并有了一些感悟。

1、加大招聘

最近幾年我們一直為招聘而苦惱，當(dāng)然我們也沒有真的在招聘這件事上上心。既然疫情影響了很多行業(yè)，這些人總要養(yǎng)家糊口、吃飯穿衣，那么進(jìn)入專利行業(yè)的人會不會增加呢？為此，我們特意以實(shí)務(wù)人員為首要招聘崗位，設(shè)計了多種薪酬方案，以對應(yīng)不同資歷的應(yīng)聘者，希望能夠更加定向和精準(zhǔn)的引進(jìn)我們需要的伙伴；并且加大更新攜程的招聘信息；同時，據(jù)人力匯報，每日主動約聊的次數(shù)也大大增加。

根據(jù)這幾個月的情況看，招聘的難度并沒有明顯的下降，好像疫情并沒有顯著地降低專利行業(yè)的招人難度，我們的人力任重道遠(yuǎn)啊。

2、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

今年我們格外加強(qiáng)了內(nèi)部的專業(yè)知識培訓(xùn)，一方面要盡全力對得起還在給我們付錢的甲方客戶們，另一方面也是為了提高精金石在客戶內(nèi)心的定位。比如，我們將初審補(bǔ)正率作為一個重要指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，在每周一的實(shí)務(wù)例會中，不定期進(jìn)行初審補(bǔ)正的案例復(fù)盤。

如今，我們的初審補(bǔ)正率已可以控制在3%左右。另外，我們對權(quán)利要求、說明書和專利初稿標(biāo)注的規(guī)范性也提高了標(biāo)準(zhǔn)，以更加滿足客戶的要求。

3、提高了客戶開發(fā)的進(jìn)攻性

我們大幅度提高了客戶開發(fā)與服務(wù)人員的數(shù)量，前中端的服務(wù)人員已接近30人，雖然部分人員還需要一些時間成長，但經(jīng)過幾個月的歷練，已開始逐漸呈現(xiàn)出了一定的效果。

轉(zhuǎn)眼之間，2022年已開始最后一個季度，固然疫情結(jié)束短時無望，但只要客戶的需要仍然存在，我們就可以存在。

挺過冬天，期待花開。

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